Haus der Bayerischen Landwirtschaft Herrsching

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ServiceQualitätDeutschland

Das Haus der bayerischen Landwirtschaft Herrsching schließt Zertifizierung erneut mit Erfolg ab!

 

 

Der Gast steht bei uns an erster Stelle!

 

Am Freitag, 22.03.19 endete in München das Qualifizierungsverfahren mit der Verleihung der Urkunden. Bayerns Wirtschafts-und Tourismusstaatssekretär Roland Weigert und die Präsidentin des Bayerischen Hotel-und Gaststättenverbandes DEHOGA Bayern, Angela Inselkammer, zeichneten elf bayerische Betriebe aus der Tourismusbranche aus – darunter das Haus der bayerischen Landwirtschaft Herrsching. Betriebsleiterin Simone Ettl erreichte mit ihrem engagierten Team bereits das Qualitätssiegel der Stufe 2. Nur drei der teilnehmenden Betriebe meisterten die gehobenen Anforderungen.

 

In ihrem Grußwort betonte Angela Inselkammer die Bedeutung der Servicequalität als entscheidendes Wettbewerbsinstrument der Zukunft und als wichtigen Standortfaktor. Die Auszeichnung signalisiere dem Kunden, dass er an erster Stelle stehe.

 

Erster Schritt auf dem Weg zur Zertifizierung war die Ausbildung von Qualitäts-Coaches, die in ihren Betrieben und Organisationen entsprechende Grundlagen schaffen. ServiceQualitätDeutschland (SQD) ist eine Initiative des Bayerischen Hotel- und Gaststätten-verbandes DEHOGA Bayern e.V. zur Serviceverbesserung. Das praxisnahe System für den Betriebsalltag beleuchtet jeden Kontaktpunkt mit dem Gast und schlägt Verbesserungen vor.

 

Foto: Irmi Gessner

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Kontakt

Haus der bayerischen Landwirtschaft Herrsching
Rieder Str. 70
82211 Herrsching am Ammersee
Tel.: 08152-938-000
Fax: 08152-938-224
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